搜索编者按：为进一步展示曲江新区深入贯彻党的二十大精神，紧扣全省“三个年”活动，在产业发展、项目建设、文化传承与创新引领等方面所取得的巨大成就，丝路文明全媒体以“精彩蝶变 魅力曲江”为主题，通过系列原创报道结合融媒体产品，带领广大网友走进曲江、了解曲江，感受曲江之美，讲好曲江故事，唱响曲江声音。
一秒穿越大唐盛世、沉浸式体验长安十二时辰、“城墙小武士”数字藏品……在曲江，数字技术对文旅产业的支撑正以丰富的模式展现。而作为数字文旅背后的“硬支撑”，数字科技型企业的创新发展则尤为关键。通过深度对话陕西云创网络科技股份有限公司董事长兼总经理金岩，共同探究数字文旅视域下，数字文旅产业发展的新业态、新模式。
数字化让文化“潮”起来
数字化让传统文化从保存好到发扬好，从“火”起来到“潮”起来。
陕西云创网络科技股份有限公司成立于2012年6月，拥有陕文投集团和欧菲光集团两大股东资源优势，以“技术+运营”为核心发展理念，专注于数字文旅领域，具备系统集成、文旅运营服务、大数据及云计算等能力优势，致力于为旅游行业管理者、经营者、消费者提供数字文旅解决方案与数据服务。
“游陕西”团队节假日服务游客
云创科技自成立以来，聚力以数字化的表达，传播传统文化。推出了面向来陕游客的“游陕西”APP小程序，上线运营三年来，服务游客数过千万，总用户数超260万。
近日，由云创科技建设运营的“数字科技赋能陕西文旅高质量发展——陕西省加快建设‘游陕西’公共服务平台”，入选了2023全国旅游公共服务十佳案例、优秀案例名单，这也是陕西省唯一入选案例。“小程序建立初衷，希望能为来陕游客提供一站式深度游玩的平台，同时为更多热爱历史文化的朋友，提供一个沉淀互动的平台，使普通游玩变深度文化体验。”金岩介绍。
陕西省智慧旅游大数据平台
2021年春节期间，游戏IP《部落冲突》联合大唐芙蓉园推出“新年游好市”活动，活动立足传统的“唐文化+春节文化”，赋予游戏IP更加强劲的生命力，将游戏中的角色、场景元素与陕西非遗、大唐芙蓉园盛唐场景结合联动，市民、游客可在大唐芙蓉园游船赏灯的同时，直观感受现场“部落文化”。
大唐芙蓉园联合部落冲突推出“新年游好市”活动
“我们一直在探索如何结合年轻一代的兴趣点，把传统的东西做出不一样的玩儿法。这次活动就是一个‘游戏IP+文旅场景’的新尝试。”金岩补充，活动设置了线下潮玩互动市集、产品展示区、AR互动、投屏游戏互动、拍照区、非遗体验区等，加深了文旅场景的体验性，进一步提升陕西文化产业影响力。
每年最受关注的大唐芙蓉园灯会，在元宇宙世界中，又会有怎样的表达？“2022年春节期间，我们给大唐芙蓉园做了一组长安灯会数字藏品，打破时间与空间的限制，传统文化不再是‘老古董’的模样，而是被赋予更为年轻化的形态。游客、市民足不出户即可领略中国博大精深的历史文化与艺术魅力。”金岩透露，2024年的大唐芙蓉园灯会，云创科技也将总结往年线上线下经验，持续以数字化赋能传统文化“潮”起来。
深耕“文化+科技”赛道
作为曲江数字文旅头部企业，云创科技有着国企的身份和民企的市场化内核。自成立以来，始终围绕“监管、供给和需求”，聚力打造数字文旅生态圈，成为驱动和引领陕西省文旅产业高质量发展和数字化转型的重要支撑。
据悉，2016年至今，云创科技已完成了陕西省智慧旅游监测与指挥平台、西安市智慧旅游大数据平台、宝鸡市智慧旅游市县一体化平台、铜川市智慧旅游一体化平台、宜川、蒲城等地市及区县的建设项目。公司目前已形成了“智旅建设+智旅运营+数智营销”三大业务布局。
此外，云创科技还深度运营了大唐芙蓉园、秦岭野生动物园、华夏文旅度假区、大明宫、古观音禅寺、回民街及陕文投集团旗下长安十二时辰主题街区、照金国际滑雪场、韩城历史文化街区等知名景区。金岩坦言，“作为全市乃至全省的数字文旅产业高地，曲江新区一直是云创科技非常重要的服务对象，我们将进一步探讨数字文旅平台推广和落地的可能性，提升景区数字化水平。”
云创科技智慧旅游展示大厅
云创科技自落户曲江以来，享受到了诸多政策和业务上的支持。“曲江新区先后推荐云创科技成功申报了陕西省创新型中小企业、物联网赋能行业发展典型案例、高新技术企业认定奖励等项目。2020年，云创科技向曲江新区报送入库统计资料，通过市级、省级审核，被认定为‘五上’企业，获得奖励资金40万元。”金岩还提到，曲江还多次举办关于企业融资、研发补贴、税收优惠等政策宣贯培训，帮助企业解决融资难、创新资金不足等问题，进一步提高企业可持续发展能力。
数字化加速构建旅游生态
在需求越来越个性化的今天，旅游早已今时不同往日。从以往的“上车睡觉下车拍照”，到现如今数字化加持的丰富场景。衍生了如线上演播、云旅游、沉浸式旅游演艺等新业态。而前期攻略、线上购票、路线规划等功能，也进一步重构“数字+文旅”新模式。
“长安十二时辰是我们集团的项目，也是云创科技深度参与的项目，去年开业期间，每分钟后台就有6000至7000的预约请求。”金岩表示，如此大的人流量，传统售票方式恐无力承载。而数字化却能发挥其最大作用，为景区节省大量人力、物力、财力，从而也能更好地提升品质和服务。
此外，数字化还具有优秀的数据分析能力，可以帮助景区快速收集反馈和数据，及时更新旅游产品和服务，提升旅游目的地的互动性和形象。是为“游前有引导、游中强体验、游后有反馈、游终有痕迹”，这是数字化给文旅带来的实时反馈，也为景区提供了新的服务方向。
谈及最近盛行的消费降级，金岩认为对文旅行业来说，并不代表服务也要缩水。反而对以数字化为抓手的文旅行业，更应该去做产品的升级。用数字化的手段结合现实去做数字文旅的产品和体验，是在消费降级的当下，对文旅行业非常不错的发展途径。
“所有的文旅资源与场景都可以用数字化的方式重新表达。但数字化也不是万能的。”金岩表示，数字文旅延长了用户对于文旅资源的体验时间，增强了感知面。同时也打破了时间、地域的限制，通过数字化手段获得线上体验。但只有优质的文旅资源才是数字化的沃土，陕西有这么多的优质文旅资源，数字文旅的故事和模式一定大有可为。
下一步，云创科技也将持续通过项目建设进一步夯实文旅数字中台，实现全省文旅大数据的整合、治理、应用与共享，推动陕西文旅资源数字化，数字资产化，资产IP化，实现“用数据说话、用数据决策、用数据管理”，以数字赋能陕西文旅产业，塑造陕西文旅产业高质量发展新动能、新优势，从而实现文旅产业转型升级。（孙梦瑶）
