搜索7月30日，旅客党先生专程来到西安客运段，将一面鲜红的锦旗送到上海车队西沪七组列车乘务人员手中。锦旗上“热忱服务暖旅途，细致关怀显真情”十四个金色大字熠熠生辉。
7月28日，旅客党先生陪年迈的父母乘坐上海至西安D92次列车回西安，父母都90高龄，正发愁旅途中怕照顾不过来时，乘务员张亚妮得知党先生的想法后，马上给党先生吃了一颗定心丸：“您放心，有我们！”
旅途中张亚妮送水，送餐，搀扶老人去卫生间，全程悉心照料。赵车长也给老人安排好下车后的接乘，让老人备受感动。下车后党先生由衷感谢工作人员旅途之中给予老人贴心周到的帮助。
一面锦旗，一份肯定。这不仅是旅客对乘务人员优质服务的认可，更是西客人坚守岗位、真情服务旅客最好的见证。西客人始终把旅客需求放在心上，于细微之处传递温暖，用真诚服务守护万千旅客平安出行。（通讯员 肖芳）
责任编辑：邹钰坤
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