D123次列车值乘人员好样的

12月30日5时25分，上海至西安的D123次列车正点到达西安车站。列车长赵凯终到检查车厢时发现一个灰色背包遗落在铺位上，他立即与乘警共同开包检查清点，清点后发现包内有现金1800元，近万元的苹果笔记本，还有身份证、护照、银行卡等重要物品。包内一张留有联系电话的票据成为关键，赵车长拨通电话后，与失主核对信息并确认物品无误。

为方便失主领取，赵车长在站台上耐心等待失主孙女士。闻讯赶来的孙女士拿到失而复得的背包，清点物品确认无误后，激动地向赵车长连连道谢，称赞铁路服务“太靠谱、太暖心”。这一温馨小故事再次体现了人民铁路“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。（肖芳）