春运护航 温情服务暖人心

2026年3月8日，在西安开往上海的D94次列车上，发生了一幕温暖人心的爱心帮扶场景。列车长主动作为、细致服务，用责任与爱心为独自出行的盲人旅客铺就一条温暖的出行之路，赢得旅客及同车乘客的一致称赞。

当日，D94次列车西安始发，列车长赵凯接到车站通知，9车有一位独自出行的盲人旅客需要重点帮扶。列车长立即在9号车厢门口等候，主动上前搀扶旅客，轻声安抚旅客的紧张情绪，耐心引导旅客安全上车、就座，让旅客倍感安心。到站后，小心翼翼地搀扶旅客下车，与车站工作人员完成无缝对接，旅客顺利安全出站。