拾金不昧暖人心，列车服务显真情

4月20日，西安开往上海的D121次列车到达上海站时，旅客陈女士将一面印有“拾金不昧暖人心 爱岗敬业显真情”的锦旗，送到了D121次乘务员李遥手中，感谢他帮自己找回遗失的金戒指。

4月16日D121列车乘务员李遥在清扫洗脸间时，发现一枚金戒指，随即向列车长汇报情况。与此同时，列车长也接到了陈女士的遗失物品工单。此时，失主陈女士已经在上海站下车，直到出站后才发现物品遗失，心急如焚的她抱着试试看的心态拨打了12306铁路客服。接到工单后，赵车长与旅客电话联系确认无误后，与陈女士约定出乘第二趟D124次列车到达上海站来领取。4月20日列车抵达上海站后，赵车长将戒指完好无损地交还给了陈女士。

拿到失而复得的金戒指，陈女士激动地说：“非常感谢D124次列车工作人员，你们认真负责的工作态度让我感受到了旅途的温暖。”一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。西安客运段D124次的乘务人员始终秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，将旅客的急难愁盼放在心上，从细微处践行服务承诺，用一次次暖心善举，擦亮铁路服务的“文明窗口”，也让旅客的出行路更安心、更舒心。（肖芳）